クレーム削減の仕掛け作者: 飯塚勝弥出版社/メーカー: ロングフィールドジャパン発売日: 2009/12/10メディア: 単行本（ソフトカバー）この商品を含むブログを見る 速攻切る。これが最も適切な対処方法だと思います。間違ってもしてはいけないことは、「どこ…